Не било лесно да си секретарка…
Откакто съм оператор в залата едно от задълженията ми е да приемам телефонни оплаквания от клиенти на фирмата и да ги записвам в базата данни. От там колегите от съпорта се оправят с тях. Оплакванията принципно не са много, но след буря, като тази в петък, става голяма лудница. Заедно с останалите оператори в залата се приели и записали над 100 клиента (изключвам тези, които са се обаждали >3 пъти). Интересното е как на някои хора не им омръзва да слушат по 3-4 пъти на ден "Съжалявам, но колегите още не са стигнали до вас. Има още 90 клиента" (примерно). След което следва естествено обяснението какво аджеба се получава след като гръм удари някой от суитчовете. Също така важният фактор – дори и да е оправена мрежата, изисква време докато потдръжката пристигне на място и да отбележи локално техния проблем (който в повечето случаи се оказва изгоряла мрежова карта). Считам, че няма смисъл да обяснявам, че когато се гърми трябва да се извади мрежовия кабел (задължително ако ланката е на дъното!).
Има дори хора, които ми се карат… аз като бивш сервитьор съм свикнал с всякакви откачалка и не ми прави особенно впечатление, но пък си го връщам стабилно – тъйкато съм запознат с основите на мрежовите комуникации (начетено момче съм 
) им цепя някакви термини и глупости с цел да ги объркам. Не. Не се е намерил още клиент да ме затапи
Изобщо голяма простотия… вече дори когато си вдигна личния телефон и първата мисъл, която ми минава е "Фирма Терасист. Добър ден" … лудница 
Имам нужда от почивка… или от Петя Ех, това момиче… как ми е взело ума… но от толкова работа почти не ни остава време да сме заедно 
(Мило, {P} )
А пък каква простотия е в залата… скукааааааа… само да ми върнат служебния компютър и да намерят човек и никога повече оператор! Много тъпня… е… поне имам време да вписвам повече в блога, а и смените ми позволяват по-често да се виждаме с Петя (което си е сериозен плюс).
И като казах Петя та се сетих – ужасно е човек да спи сам 2-3 вечери беше при мен… супер приятно усещане – сутрин не пиеш кафе сам, лягаш си с някого, ставаш с някого…
Ще вземе да ми хареса и да искам да е така всяка вечер… дали да не си купя плюшено мече
Коментари